શું 1 ઓક્ટોબરથી WhatsApp પર મેસેજ મોકલશો તો તમારા મોબાઇલ બિલમાં પણ વધારો થશે? છેલ્લા કેટલાક દિવસોથી સોશિયલ મીડિયા અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર ચાલી રહેલી આ ચર્ચાએ સામાન્ય યુઝર્સમાં મૂંઝવણ ઊભી કરી છે. જોકે હકીકત એ છે કે WhatsAppના નવા ચાર્જનો સીધો બોજ સામાન્ય યુઝર્સ પર પડવાનો નથી. 1 ઓક્ટોબર 2026થી થનાર ફેરફાર મુખ્યત્વે WhatsApp Business Platformનો ઉપયોગ કરતી કંપનીઓ માટે છે.
સૌથી પહેલાં સામાન્ય WhatsApp યુઝર્સ માટેની સૌથી મોટી રાહત સમજવી જરૂરી છે. તમે મિત્રો અને પરિવારજનોને મેસેજ મોકલો, ફોટા-વીડિયો શેર કરો કે WhatsApp કોલ અને વીડિયો કોલ કરો, તેના માટે અલગથી કોઈ મેસેજ ચાર્જ ચૂકવવાનો નથી. એટલે સામાન્ય લોકો માટે WhatsApp પહેલાની જેમ જ મફત રહેશે.
પરંતુ કંપનીઓ માટે નિયમ બદલાઈ રહ્યો છે. Meta અનુસાર, 1 ઓક્ટોબરથી WhatsApp Business Platform પર ગ્રાહકને મોકલવામાં આવતા કેટલાક સર્વિસ મેસેજ પર ચાર્જ લાગશે. ભારતમાં આ માટેનો દર યુટિલિટી મેસેજના દરની સમકક્ષ એટલે કે પ્રતિ ડિલિવર્ડ મેસેજ ₹0.115 રહેશે. 18 ટકા GST ગણીએ તો આ રકમ આશરે ₹0.136 એટલે કે લગભગ 14 પૈસા પ્રતિ મેસેજ થાય છે.
આ ફેરફારનો અર્થ એ છે કે ઓર્ડર અપડેટ, ડિલિવરી સંબંધિત માહિતી અથવા ગ્રાહક સેવા દરમિયાન મોકલાતા કેટલાક મેસેજ માટે કંપનીઓને ચૂકવણી કરવી પડશે. ખાસ કરીને 24 કલાકની ગ્રાહક સેવા વિન્ડોમાં અગાઉ મફતમાં જતા યુટિલિટી મેસેજ હવે ચાર્જેબલ બનશે. જોકે ગ્રાહક દ્વારા બિઝનેસને મોકલવામાં આવતા મેસેજ પર આ પ્રકારનો ચાર્જ લાગતો નથી.
સાથે જ Metaએ વ્યવસાયો માટે દર મહિને દરેક બિઝનેસ ફોન નંબર દીઠ પ્રથમ 1,000 સર્વિસ મેસેજ મફત રાખ્યા છે. 1,001મા મેસેજથી ચાર્જ લાગશે અને આ મફત મર્યાદા દર મહિને રીસેટ થશે.
બીજી તરફ, માર્કેટિંગ મેસેજ માટે ભારતમાં પ્રતિ મેસેજ ₹0.8631નો દર છે, જ્યારે ઓથેન્ટિકેશન મેસેજનો દર ₹0.115 છે, GST પહેલાં. એટલે 1 ઓક્ટોબરથી WhatsApp મેસેજિંગ સંપૂર્ણપણે પેઈડ બનતું નથી; બદલાવ ખાસ કરીને બિઝનેસ મેસેજિંગના ભાવમાં છે.
