રિલાયન્સ જિયોના ગ્રાહકો કનેકિટવિટી સમસ્યાઓનો અનુભવ કરી રહ્યા હોવાના અહેવાલ છે. વપરાશકર્તાઓ કોલ કરી શકતા નથી અને મોબાઇલ ઇન્ટરનેટની પણ સમસ્યાઓનો સામનો આસપાસ આઉટેજ શરૂ થયો હતો. સૂત્રોએ જણાવ્યું કે દિલ્હી, મુંબઈ, ગુજરાત, હૈદરાબાદ, બેંગલુરુ, ચેન્નાઈ અને કોચી જેવા શહેરોમાં સેવા આઉટેજ એક કલાકમાં ઉકેલાઈ ગયો હતો. તેમણે ઉમેર્યું હતું કે આ વિક્ષેપ મુખ્યત્વે ગુજરાત અને રાજસ્થાનમાં 5G વપરાશકર્તાઓને અસર કરે છે.
આ એક મહિના કરતાં ઓછા સમયમાં Jio માટે ત્રીજી મોટી આઉટેજ છે. અગાઉ 16 જૂને કેરળ, 29 જૂને ગુજરાતમાં અને 1 જુલાઈએ મધ્યપ્રદેશમાં બ્લેકઆઉટ થયું હતું.
ડાઉનડિટેકટરના એક અહેવાલ મુજબ, આઉટેજ ટ્રેકિંગ વેબસાઇટ આઉટેજના કલાકોમાં 11,000 થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. લગભગ 81% વપરાશકર્તાઓ મોબાઇલ સિગ્નલમાં સમસ્યા અનુભવી રહ્યા છે, જ્યારે 13% વપરાશકર્તાઓ મોબાઇલ ઇન્ટરનેટમાં સમસ્યા અનુભવી રહ્યા છે અને 6% વપરાશકર્તાઓ મોબાઇલ ફોનમાં સમસ્યા અનુભવી રહ્યા છે.
મોટા શહેરોમાં રિલાયન્સ જિયો વપરાશકર્તાઓ માટે બંધ
ઘણા વપરાશકર્તાઓએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X (ટ્વિટર) પર પણ આ આઉટેજની જાણ કરી. વપરાશકર્તાઓના અહેવાલ મુજબ, મુંબઈ, દિલ્હી, ગુજરાત, બેંગલુરુ, હૈદરાબાદ, ચેન્નાઈ અને કોચીમાં રિલાયન્સ જિયોના વપરાશકર્તાઓને જિયો સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
“ગઈકાલે રાત્રે 8:15 વાગ્યાથી અચાનક જ Jio નેટવર્ક સંપૂર્ણપણે ઠપ થઈ ગયું હતું. કલાકો સુધી નેટવર્ક કવરેજ નહોતું. તમે કૉલ પણ કરી શકતા નહોતા કે ટેકસ્ટ મેસેજ પણ મોકલી શકતા નહોતા,” X પર એક યુઝરે પોસ્ટ કરી.
“Jio બંધ છે! હમણાં જ ભારે આઉટેજ થયો – કોલ કરી શકાતો નથી, સિગ્નલ બિલકુલ નથી. સ્પાઇક બધું કહી રહ્યું છે,” બીજા યુઝરે પોસ્ટ કરી.
રિલાયન્સ જિયોએ હજુ સુધી સેવા આઉટેજ અંગે કોઈ સત્તાવાર નિવેદન જારી કર્યું નથી.