સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI)ની સેવાઓ મંગળવારે અચાનક ઠપ થઈ ગઈ હતી અને આ બેંકને મોટી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આ અચાનક સમસ્યાના કારણે યુઝર્સને પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં, મોબાઈલ બેંકિંગ કરવામાં અને એટીએમ સર્વિસનો ઉપયોગ કરવામાં પણ મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. કંપનીએ આ મામલે નિવેદન જાહેર કર્યું છે.
SBIએ પોતાના સત્તાવાર નિવેદનમાં આ સમસ્યાનો ઉલ્લેખ કર્યો છે. બેંકે માઇક્રોબ્લોગિંગ પ્લેટફોર્મ પરના તેના એકાઉન્ટ પર જણાવ્યું હતું કે SBIએ કહ્યું છે કે જ્યારે તેની સેવાઓ 1 એપ્રિલથી પ્રભાવિત થશે, વપરાશકર્તાઓને સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ UPI લાઇટ અને ATMનો ઉપયોગ કરે.
ડાઉનડિક્ટેટર પર 800થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. મોટાભાગના લોકો મોબાઈલ બેંકિંગ અને ફંડ ટ્રાન્સફરની સુવિધા ન મળવાને કારણે ચિંતિત હતા. કેટલાક ગ્રાહકોએ એવી પણ ફરિયાદ કરી છે કે UPI પેમેન્ટ્સ કરવામાં આવી રહ્યા નથી. આ બધા પર નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા, એટલે કે NPCI તરફથી એક અપડેટ આવ્યું છે.
NPCI એ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર માહિતી આપી છે કે કેટલીક બેંકોને નાણાકીય વર્ષના અંતે વ્યવહારોમાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. NPCIએ કહ્યું છે કે UPI સિસ્ટમ યોગ્ય રીતે કામ કરી રહી છે. આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે તેઓ બેંકો સાથે કામ કરી રહ્યા છે. બીજી તરફ, SBI એ પણ તેના ગ્રાહકોને UPI સેવાઓમાં વિક્ષેપ વિશે માહિતી આપી છે. લોકોને UPI લાઈટ અથવા ATMનો ઉપયોગ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું છે.
SBI એ તેના ગ્રાહકોને શું કહ્યું?
SBI એ તેના ગ્રાહકોને જાણ કરી છે કે તેની ડિજિટલ સેવાઓ 1 એપ્રિલ, 2025 ના રોજ બપોરે 1 થી 4 વાગ્યા સુધી બંધ રહેશે. એક પોસ્ટમાં SBI એ લખ્યું છે કે વાર્ષિક બંધને કારણે, અમારી ડિજિટલ સેવાઓ 1 એપ્રિલના રોજ સાંજે 4 વાગ્યા સુધી ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. તમને અવિરત સેવા માટે UPI Lite અને ATM નો ઉપયોગ કરવા વિનંતી છે.
