યુરોપના ઘણા દેશોના એરપોર્ટ પર મોટા સાયબર હુમલાના અહેવાલો છે. શનિવારે બેલ્જિયમની રાજધાની બ્રસેલ્સ, બ્રિટિશ રાજધાની લંડનમાં હીથ્રો એરપોર્ટ અને જર્મનીની રાજધાની બર્લિન જેવા મુખ્ય યુરોપિયન એરપોર્ટ પર સેંકડો ફ્લાઇટ્સ પ્રભાવિત થઈ હતી. આમાંથી મોટાભાગની ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી અથવા મોડી પડી હતી. આ સાયબર હુમલામાં ચેક-ઇન અને બોર્ડિંગ સિસ્ટમ ચલાવતી સેવા પ્રદાતાને નિશાન બનાવવામાં આવી હતી.
સાયબર હુમલા બાદ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ જામ થઈ ગઈ
બ્રસેલ્સ એરપોર્ટે પુષ્ટિ આપી છે કે શુક્રવારે રાત્રે થયેલા હુમલાને કારણે તેની ઓટોમેટેડ સિસ્ટમ બંધ થઈ ગઈ હતી, જેમાં ફક્ત મેન્યુઅલ ચેક-ઇન અને બોર્ડિંગની મંજૂરી હતી. “૧૯ સપ્ટેમ્બરની રાત્રે, અમારા સેવા પ્રદાતા પર સાયબર હુમલો થયો હતો, જે ચેક-ઇન અને બોર્ડિંગ સિસ્ટમ માટે જવાબદાર છે, અને આ હુમલાથી બ્રસેલ્સ એરપોર્ટ સહિત અનેક યુરોપિયન એરપોર્ટ પ્રભાવિત થયા હતા,” એરપોર્ટે જણાવ્યું હતું.
સમસ્યાનો ઉકેલ શોધવા માટે કામ કરી રહેલા નિષ્ણાતો
એરપોર્ટે એ પણ જણાવ્યું હતું કે સેવા પ્રદાતા આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે સક્રિયપણે કામ કરી રહી છે અને મુસાફરોને વિનંતી કરી છે કે તેઓ એરપોર્ટ પર મુસાફરી કરતા પહેલા તેમની એરલાઇન સાથે તેમની ફ્લાઇટની સ્થિતિ તપાસે. મુસાફરોને શેંગેન ફ્લાઇટ્સ માટે પ્રસ્થાનના બે કલાક પહેલા અને આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ માટે પ્રસ્થાનના ત્રણ કલાક પહેલા એરપોર્ટ પર પહોંચવાની સલાહ પણ આપવામાં આવે છે. લંડન હીથ્રો એરપોર્ટે માહિતી આપી હતી કે કોલિન્સ એરોસ્પેસ, જે ઘણી એરલાઇન્સ માટે ચેક-ઇન અને બોર્ડિંગ સિસ્ટમ પ્રદાન કરે છે, તેમાં ટેકનિકલ સમસ્યા આવી રહી છે. આના કારણે મુસાફરોને પ્રસ્થાનમાં વિલંબ થઈ શકે છે.
2-3 કલાક કરતાં વહેલા ન પહોંચો
હીથ્રો એરપોર્ટે મુસાફરોને લાંબા અંતરની ફ્લાઇટ્સ માટે પ્રસ્થાનના ત્રણ કલાકથી વધુ સમય પહેલાં અને સ્થાનિક ફ્લાઇટ્સ માટે બે કલાકથી વધુ સમય પહેલાં એરપોર્ટ પર પહોંચવા વિનંતી કરી છે. “જ્યારે પ્રદાતા સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવે છે, ત્યારે અમે મુસાફરોને મુસાફરી કરતા પહેલા તેમની એરલાઇન સાથે તેમની ફ્લાઇટની સ્થિતિ તપાસવાની સલાહ આપીએ છીએ. વિક્ષેપ ઘટાડવા માટે ચેક-ઇન વિસ્તારોમાં વધારાના સ્ટાફ ફરજ પર છે,” હીથ્રો એરપોર્ટે જણાવ્યું હતું.
સેવાઓ ક્યારે પુનઃસ્થાપિત થશે તે ચોક્કસ સમય કહેવું અશક્ય છે
બર્લિન એરપોર્ટે પણ ચેક-ઇન સમયે લાંબી રાહ જોવાની જાણ કરી હતી, અને કહ્યું હતું કે આ સમસ્યા યુરોપમાં “સિસ્ટમ પ્રદાતા” માં ટેકનિકલ ખામીને કારણે હતી. તેમણે કહ્યું કે ટીમો આ સમસ્યાને ઝડપથી ઉકેલવા માટે કામ કરી રહી છે. અધિકારીઓ અને એરલાઇન્સે સેવાઓ સંપૂર્ણપણે ફરી શરૂ કરવા માટે કોઈ સમયમર્યાદા આપી નથી.